松尾　美香

Mika Matsuo

得意なフェーズ

ダイバーシティ 人事制度

経歴

シティバンク銀行 ラーニング&デベロップメント部門長、クオリティ部門長

株式会社東京スター銀行 人事部⾧

ムーディズ・ジャパン株式会社 アジア太平洋地域人事担当責任者 兼 シニアバイスプレジデント

AIGジャパン・ホールディングス 取締役執行役員

プロフェッショナルの提供価値

国内市場の縮小が避けられない現在、海外進出する企業は、海外の文化や働き方に対応するグローバル標準化が求められています。
しかし、多くの日系企業の人事制度は、高度経済成長期の前提と慣行のもと作られており、女性の活躍やLGBTQへの理解が追いつかない、あるいは、国内と海外で人事制度を分ければ不公平感につながるなど、改革の必要性に迫られているのが実情ではないでしょうか。

私はこれまでの35年間、グローバルカンパニーと日本企業両方の組織文化・慣習に触れてきました。振り返ると、いかにして組織と働く人々が、それぞれの力を最大限に発揮し、成長していけるか問い続けてきたと思います。日本企業が今後、持続的に発展していくためには、人々の多様な背景を踏まえるインクルーシブな考え方が不可欠です。

海外進出、ブランド力強化など事業課題の根底には、多様性（ダイバーシティ）と包摂性（インクルージョン）の課題がつきものです。
経営戦略にもとづく真の組織改革によって、次世代を見据えたダイバーシティ経営を実現しませんか？

• ビジネス戦略に基づく人材戦略立案・実施支援
• 人材育成、後継者育成に関する戦略立案（サクセッションプラン）
• エグゼクティブコーチング
• ダイバーシティ経営

仕事の価値観

私にとってAIG損害保険の経営統合は、その後の価値観に大きな影響を与えた経験でした。米国資本のAIU損害保険と、大阪発の富士火災海上保険という、全く異なる文化の融合を目指したビッグプロジェクト。なかでも印象的だったのは、役員20名で実施した3泊4日の八ヶ岳合宿です。
この合宿で私は、自分の弱みを周囲に見せる経験をしました。そして、弱みをさらけ出し理解し合うことが、現代の組織運営において大切な要素のひとつだと気づきました。

AIGで「The Best Place to Work（一人ひとりの違いがポジティブに作用する働き方の実現）」という価値観を浸透させ、5年かけて人事制度を整備した結果、内外からさまざまな評価をいただきました。現在も続くOne AIGの意思は、八ヶ岳の合宿で得た、役員同士の絆がなければ実現できなかったことです。

ダイバーシティ、インクルーシブ、社員のエンゲージメント向上、女性活躍などの枝葉に注目するのではなく、根幹の経営課題から考えていけば、結果的にこれらを実現できます。加えて、経営陣であれ、従業員であれ、自分の言葉で伝え合うことが、今後重要になるでしょう。

私は顧問として、フィードバックは自分を変えるチャンスであり、ギフトだと強くお伝えします。
私たちは、人から受けるフィードバックを攻撃や批判のように捉えてしまいがちですが、リーダーの「弱みを見せる勇気」と、フィードバックを前向きに捉える姿勢が、日本の企業文化をより良い方向へ導くと信じています。

支援事例

経営方針にもとづく「働きやすい人事制度」と「インクルーシブな組織文化」を実現。

BEFORE背景・課題

• 外資系企業と日系企業の合併により、制度・文化ともに異なる組織の再編成が必要となった。
• 業界自体、転勤制度前提の文化があった。

AFTER導入結果

• 部長職以上を対象に合宿を実施。
• 複数回に分け合計200名以上が参加した合宿にて、新会社の経営方針と文化形成の基盤を作成した。
• 合宿に参加した部長職は経営方針の理解と、インクルーシブな考え方を獲得。
• 1つの結果として、望まぬ転勤制度が廃止され、業界に先駆けて「働きやすい職場」が実現した。